1° Seminário sobre Sistema de Gestão da Qualidade da ADAPAR 23/09/2013 - 16:55
Com o objetivo de agregar conceitos e aprimorar conhecimentos em uso sobre metodologias e técnicas de gestão da qualidade a Agência de Defesa Agropecuária do Paraná – ADAPAR realizou, na primeira semana do mês, o 1° SEMINÁRIO SOBRE SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE. O evento teve apoio da Rede Paranaense de Metrologia e Ensaios – Paraná Metrologia e serviu para estabelecer um marco referencial na estruturação de um futuro Sistema de Gestão da Qualidade na ADAPAR. Na palestra de abertura o economista Mauro Godinho, instrutor da Paraná Metrologia e Consultor Técnico do Sistema de Gestão da Qualidade do CDME, apresentou no contexto da Defesa Agropecuária, uma visão estratégica e um panorama das exigências por qualidade no mundo, nos continentes de interesse, no país e no Paraná, procurando sensibilizar aos servidores quanto à necessidade de identificar ameaças, bem como oportunidades de ações preventivas ou corretivas no aprimoramento de diversos processos internos da ADAPAR, com possível impacto positivo no futuro desempenho da organização.
O Paraná Metrologia tem assessorado tecnicamente o CDME no processo de acreditação dos laboratórios de ensaios e calibração, estruturados segundo as diretrizes da Norma ABNT NBR ISO/IEC 17025:2005, com resultados práticos na formação de auditores internos para laboratórios de ensaios e na melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade do Centro de Diagnósticos. Como conseqüência deste trabalho o CDME já se estabelece como unidade de referência (benchmarking) para a ADAPAR, pelo menos no que diz respeito ao “estado da arte de um sistema de gestão da qualidade”, tendo em vista que a certificação de processos documentais na ADAPAR deve ocorrer por sistema de gestão próprio.
O Fiscal de Defesa Agropecuária Rodrigo Gibrail Okar, Coordenador do Sistema de Gestão da Qualidade do CDME, apresentou na seqüência dos trabalhos, os esforços realizados desde 2005 no âmbito das atividades do Centro de Diagnósticos para cumprir todas as etapas que permitirão ao CMDE conquistar já em 2014 a Acreditação junto ao INMETRO. O cumprimento destas exigências possibilitará ao CDME obter reconhecimento internacional para seu sistema de gestão e seus relatórios de ensaios. O coordenador destacou ainda sobre a necessidade dos profissionais da equipe de trabalho exercitarem, dia a dia, valores tais como qualidade, comprometimento, cooperação, transparência, ética e efetividade, os quais apresentam impacto positivo ao longo do trabalho de desenvolvimento e implantação do sistema de gestão da qualidade. Esta prática, segundo o coordenador, resultou na diminuição significativa no número de não conformidades detectadas no Sistema de Gestão da Qualidade do CDME em cada uma das auditorias realizadas pelo Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento - MAPA, nos últimos 08 anos.
Assim como em outras organizações, estes resultados somente são possíveis na ADAPAR com ações ancoradas segundo gerenciamento por processos, focadas na eliminação de anomalias ou falhas desses processos e orientadas à padronização dos processos fiscalizatórios nas diferentes Gerências. O princípio da firmeza de propósitos deve dar suporte à implantação do sistema de gestão da qualidade na organização, o qual em última instância, deve apresentar a diretriz de gerar melhorias no desempenho de toda a organização respeitando as particularidades, exigências, restrições, ou mesmo a amplitude de cada atividade em cada uma das Gerências. Neste sentido, qualidade e excelência são valores que caminham juntos, numa mesma direção e contribuem para um fenômeno que deve ter caráter sistêmico na organização.
Na última apresentação o Fiscal de Defesa Agropecuária Hernani Melanda, e versou sobre o tema:”Programa Estadual de Sanidade Avícola: Uma iniciativa de Gestão da Qualidade em Defesa Agropecuária”; o coordenador do PESA demonstrou a importância da organização possuir padrões de qualidade para seus procedimentos fiscalizatórios na área de sanidade da avicultura, na gerência de saúde animal e o impacto desta estratégia na saúde da aves, na vida do avicultor, bem com nos negócios da avicultura e na economia do estado do Paraná. Ratificou que como resultado da implantação da gestão de qualidade no PESA, obteve-se resultado de 7º lugar com classificação “C” para o sistema de defesa sanitária animal do Paraná, com ênfase em sanidade avícola, em auditoria realizada pelo MAPA; em 2008 o sistema de defesa sanitária animal do Paraná, com ênfase em sanidade avícola, alcançou o 1º lugar, com classificação “B”, no nível Nacional. Com estes resultados o Estado do Paraná pôde manter as exportações e alcançar novos mercados consumidores para os produtos avícolas paranaenses. Os impactos apresentados enfatizam a necessidade de dar continuidade à gestão de qualidade da rotina das fiscalizações e à manutenção das capacitações e treinamento dos profissionais da iniciativa privada no setor.
O evento foi finalizado com considerações do Diretor Presidente da ADAPAR Inácio Kroetz, que chamou atenção sobre o integral alinhamento entre os objetivos do evento e a missão institucional da Agência. Ressaltou ainda que o seminário estabeleceu um marco para o desenvolvimento de um sistema de gestão da qualidade para a organização, perseguindo o estabelecido na visão da instituição que é: “Ser reconhecida pela sociedade como instituição de excelência em defesa agropecuária até 2020”.
O Paraná Metrologia tem assessorado tecnicamente o CDME no processo de acreditação dos laboratórios de ensaios e calibração, estruturados segundo as diretrizes da Norma ABNT NBR ISO/IEC 17025:2005, com resultados práticos na formação de auditores internos para laboratórios de ensaios e na melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade do Centro de Diagnósticos. Como conseqüência deste trabalho o CDME já se estabelece como unidade de referência (benchmarking) para a ADAPAR, pelo menos no que diz respeito ao “estado da arte de um sistema de gestão da qualidade”, tendo em vista que a certificação de processos documentais na ADAPAR deve ocorrer por sistema de gestão próprio.
O Fiscal de Defesa Agropecuária Rodrigo Gibrail Okar, Coordenador do Sistema de Gestão da Qualidade do CDME, apresentou na seqüência dos trabalhos, os esforços realizados desde 2005 no âmbito das atividades do Centro de Diagnósticos para cumprir todas as etapas que permitirão ao CMDE conquistar já em 2014 a Acreditação junto ao INMETRO. O cumprimento destas exigências possibilitará ao CDME obter reconhecimento internacional para seu sistema de gestão e seus relatórios de ensaios. O coordenador destacou ainda sobre a necessidade dos profissionais da equipe de trabalho exercitarem, dia a dia, valores tais como qualidade, comprometimento, cooperação, transparência, ética e efetividade, os quais apresentam impacto positivo ao longo do trabalho de desenvolvimento e implantação do sistema de gestão da qualidade. Esta prática, segundo o coordenador, resultou na diminuição significativa no número de não conformidades detectadas no Sistema de Gestão da Qualidade do CDME em cada uma das auditorias realizadas pelo Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento - MAPA, nos últimos 08 anos.
Assim como em outras organizações, estes resultados somente são possíveis na ADAPAR com ações ancoradas segundo gerenciamento por processos, focadas na eliminação de anomalias ou falhas desses processos e orientadas à padronização dos processos fiscalizatórios nas diferentes Gerências. O princípio da firmeza de propósitos deve dar suporte à implantação do sistema de gestão da qualidade na organização, o qual em última instância, deve apresentar a diretriz de gerar melhorias no desempenho de toda a organização respeitando as particularidades, exigências, restrições, ou mesmo a amplitude de cada atividade em cada uma das Gerências. Neste sentido, qualidade e excelência são valores que caminham juntos, numa mesma direção e contribuem para um fenômeno que deve ter caráter sistêmico na organização.
Na última apresentação o Fiscal de Defesa Agropecuária Hernani Melanda, e versou sobre o tema:”Programa Estadual de Sanidade Avícola: Uma iniciativa de Gestão da Qualidade em Defesa Agropecuária”; o coordenador do PESA demonstrou a importância da organização possuir padrões de qualidade para seus procedimentos fiscalizatórios na área de sanidade da avicultura, na gerência de saúde animal e o impacto desta estratégia na saúde da aves, na vida do avicultor, bem com nos negócios da avicultura e na economia do estado do Paraná. Ratificou que como resultado da implantação da gestão de qualidade no PESA, obteve-se resultado de 7º lugar com classificação “C” para o sistema de defesa sanitária animal do Paraná, com ênfase em sanidade avícola, em auditoria realizada pelo MAPA; em 2008 o sistema de defesa sanitária animal do Paraná, com ênfase em sanidade avícola, alcançou o 1º lugar, com classificação “B”, no nível Nacional. Com estes resultados o Estado do Paraná pôde manter as exportações e alcançar novos mercados consumidores para os produtos avícolas paranaenses. Os impactos apresentados enfatizam a necessidade de dar continuidade à gestão de qualidade da rotina das fiscalizações e à manutenção das capacitações e treinamento dos profissionais da iniciativa privada no setor.
O evento foi finalizado com considerações do Diretor Presidente da ADAPAR Inácio Kroetz, que chamou atenção sobre o integral alinhamento entre os objetivos do evento e a missão institucional da Agência. Ressaltou ainda que o seminário estabeleceu um marco para o desenvolvimento de um sistema de gestão da qualidade para a organização, perseguindo o estabelecido na visão da instituição que é: “Ser reconhecida pela sociedade como instituição de excelência em defesa agropecuária até 2020”.
